enthält 9 Artikel
Summe: 71,10 €

Telefon: 01805-972010*
Telefon (AB): 069/972010-30
Fax: 069/972010-40
Mail: ratgeber@verbraucher.de

zurück

Über diesen Ratgeber:

Ärger mit dem Handwerker oder der Autowerkstatt? Unvorhergesehene Zusatzkosten, hohe Stundenlöhne oder Forderungen für Arbeiten, die überhaupt nicht ausgeführt wurden, machen die Freude über die Reparatur rasch wieder zunichte.

Im Vorteil ist dann derjenige, der sowohl über seine Rechte als auch über die Grenzen der Handwerker informiert ist. Welchen Lohn darf ein Handwerks- oder Kundendienstbetrieb berechnen? Wann darf die Rechnung gekürzt oder können einzelne Punkte sogar gestrichen werden? Welche Ansprüche hat man, wenn der Handwerker nicht ordentlich arbeitet oder in Verzug gerät?

Der Pocketratgeber zeigt, wie Kunden sich davor schützen können, dass ihnen zu tief in die Tasche gegriffen wird, und wie sie gegenüber Betrieben ihre Rechte durchsetzen können. Er bietet detaillierte Informationen zu den Rechnungsposten Arbeitszeitvergütung, Fahrt- oder Wegezeit, Fahrzeugkosten, Materialkosten, den Einsatz von Spezialgeräten sowie Zuschläge für Not- oder Wochenendeinsätze. Zudem informiert der Ratgeber über die neue Rechtslage rund um Fragen der Gewährleistung, Reklamation und Verjährung, die die Position der Verbraucher im Umgang mit Handwerkern und Kundendiensten stärkt.